Participation

Die zu Grunde liegende Idee ist, dass die lernerorientierte Qualitätsentwicklung eher eine Notwendigkeit als eine Option darstellt, wenn die Qualitätsentwicklung eine Auswirkung auf den Lernprozess haben soll. Qualitätsentwicklung muss stets Prozesse und Verfahren mit Werten und normativen Entscheidungen verbinden. Jeder Facilitator, der eine Lernergruppe führt, benötigt ein normatives Entscheidungskonzept, z. B. eine didaktische Theorie, um über eine solide Grundlage für seine Aktivitäten zu verfügen. Die für Bildungsprozesse relevante Qualitätsentwicklung kann somit als Summe aller Aktivitäten und Bemühungen, die zur Verbesserung des Lernprozesses unternommen werden, beschrieben werden.

Der Nachdruck, der auf den Bildungsprozess gelegt wird, weist an diesem Punkt bereits darauf hin, dass es nicht möglich ist, eine solche lernprozessorientierte Qualität zu zertifizieren. Sie kann nur während des eigentlichen Bildungsprozesses wahrgenommen werden und ist stets eine Koproduktion zwischen dem Lerner und der Lernumgebung. In jüngeren Qualitätsdebatten ist oft der Fehler gemacht worden, Lernumgebungen isoliert von den Bildungsprozessen zu bewerten und die Zielgruppen sowie andere Stakeholder in der Lernumgebung nicht zu berücksichtigen. Da Qualität kein gegebenes, stabiles Merkmal einer Lernumgebung ist, sondern sich erst aus der Beziehung zwischen Lerner und Lernumgebung ergibt, kann sie nur in ihrem eigentlichen Kontext wahrgenommen und bewertet werden. Außerdem stehen keine Mittel für die Definition von Bildungskriterien zur Verfügung, die geeignet wären, Qualität außerhalb eines konkreten Bildungskontextes zu definieren.

Folglich ist Qualitätsentwicklung als ein Aushandlungsprozess zu betrachten, an dem alle Stakeholder beteiligt sein müssen. Das Ziel eines solchen partizipativen Qualitätsentwicklungsmodells ist die gemeinsame Definition der Werte und Zielsetzungen für den Lernprozess durch die Stakeholder. Einer solchen aktiven Partizipation der Lerner wird in zukünftigen Qualitätsentwicklungssystemen große Bedeutung zukommen. Die Lerner spielen in dieses Konzepten eine aktive Rolle und müssen sich ihrer persönlichen Vorschläge und Anforderungen bewusst sein. In einer Art Selbstverwaltung ihrer eigenen Bildungsbiografien müssen sie Merkmale identifizieren, die die Lernszenarien aufweisen müssen, um Teil eines erfolgreichen Bildungsprozesses sein zu können. Solche Partizipationsprozesse erfordern bessere Information, Transparenz und Beratung von Seiten der e-Learning-Dienstleister.

Zugleich müssen sich die Lerner des Umstands bewusst sein, dass ihre eigene Verantwortung für die Qualitätsentwicklung zunimmt, wenn sie selbst im Rahmen des Lernprozesses als Qualitätsexperten betrachtet werden.