L’impatto del Web 2.0 nell’apprendimento informale delle PMI portoghesi

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28 February 2010
Bruno Alexandre Ribeiro Marques, Rui Pedro Barradas de Brito Brandão
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organizational learning, SME 2.0, Web 2.0, knowledge society, collaborative learning, Informal learning
Training & Work
L’impatto del Web 2.0 nell’apprendimento informale delle PMI portoghesi

Le piccole e medie imprese (PMI) subiscono in modo particolare la pressione del panorama competitivo verso una maggiore efficienza, specializzazione e innovazione. Le tecnologie Web 2.0 possono essere utilizzate come risposta a quelle necessità, come elementi attivatori di nuovi metodi di lavoro, con un’enfasi particolare sul ruolo delle comunità e della collaborazione.

Riconoscendo l’emergenza di una società basata sulla conoscenza e sull’apprendimento e il ruolo essenziale delle PMI nell’economia europea, l’AIP-CE e il CEPCEP/UCP hanno avviato un’indagine pilota in Portogallo. L’obiettivo di questo progetto in corso consiste nel contribuire al dibattito sull’utilizzazione degli strumenti Web 2.0 da parte delle PMI nel contesto di apprendimento, fornendo una visione delle tendenze attuali e contribuendo a progettare le azioni future.

I ricercatori utilizzano tre diversi strumenti per la raccolta dei dati empirici: indagini quantitative, workshop con PMI pioniere e sessioni di “think tank”. Siccome lo studio non è ancora completo, il presente articolo si propone di presentare le idee chiave, il modello concettuale e la metodologia, oltre ai nostri risultati preliminari.

I risultati preliminari mostrano la necessità di un cambiamento profondo del paradigma di gestione delle PMI prima che possa realizzarsi la piena utilizzazione del Web 2.0. Mentre lo sviluppo degli ambienti di apprendimento e delle reti di condivisione sta contribuendo a configurare una visione delle PMI 2.0, essa non si realizzerà facilmente a causa dell’uso appena incipiente di questi strumenti e degli ostacoli esistenti. Il concetto di una rapida, semplice e globale implementazione nelle PMI deve quindi essere abbandonato.

Tuttavia l’elemento attivatore competitivo rappresentato da una collaborazione basata sulla rete, il valore riconosciuto della condivisione delle conoscenze e la volontà della gente di partecipare al cambiamento sono tutti fattori positivi nel percorso verso uno sviluppo duraturo e sistematico della visione delle PMI 2.0. I responsabili aziendali e pubblici non dovrebbero rimanere indifferenti a questa opportunità e tendenza nella società basata sulla conoscenza.

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