En el mundo empresarial actual, todos los días experimentamos lo que significa la apertura y los beneficios que aporta. La apertura se asocia con valores como la tolerancia, la libertad individual, el aprendizaje a lo largo de toda la vida, la participación, la capacitación y la cooperación, frente a los valores típicos del mundo cerrado, como son el mando y control, la gestión descendente, la gobernanza centralizada y burocrática, la regulación excesiva y el dominio colectivista por encima de la libertad individual. Los monopolios o cuasi monopolios son ejemplos del mundo cerrado, como también son manifestaciones típicas las jerarquías tradicionales con su gran burocracia y sus divisiones inconexas.

El auge de los sitios sociales en red, mundos virtuales, blogs, wikis e Internet 3D nos da una primera idea del potencial de la “Internet interactiva y en colaboración”, lo que se conoce como Web 2.0. Ahora tenemos la infraestructura y las herramientas necesarias para actuar de formas distintas en sistemas abiertos. Muchas de las ideas sobre la apertura y la necesidad de más sistemas sociales abiertos ya circulan desde hace algún tiempo, pero esta infraestructura y estas herramientas nuevas están acelerando el proceso.

Un mundo abierto es un mundo de grandes oportunidades y retos. Requiere cambios en nuestros comportamientos y actitudes individuales, así como importantes ajustes institucionales. ¿Cómo puede dar respuesta a esto el sector empresarial?