Depuis l’époque où les questions portaient principalement sur les besoins en termes de pilotage d’innovation dans le processus pédagogique, le discours international sur l’impact des TIC sur les performances au niveau scolaire a progressivement adopté une approche plus mûre et plus déterminée, dans laquelle les changements nécessaires caractérisant les interrelations avec le processus décisionnel en matière d’éducation ainsi qu’avec les développements extrascolaires sont désormais pris en compte. Ces interrelations ont été fortement affectées par la pénétration des TIC dans la société au sens large, qui exige une approche globale de l’évolution de l’apprentissage à l’école en ce qui concerne les résultats de l’éducation et leurs effets à long terme sur la croissance et l’intégration sociale.

D’importantes dépenses publiques ont été effectuées aussi bien au niveau national qu’européen, sous forme de subventions pour le développement de produits finaux ou pour le financement de produits pilotes (principalement hors-ligne). Cependant, bien qu’il n’existe pas d’enquêtes attestées sur les retours en termes de qualité et d’efficacité de l’apprentissage, il semble que ces applications au contenu ciblé n’ont été mises en place que marginalement dans les programmes scolaires. Pendant ce temps, l’évolution des modèles (commerciaux) de contenu numérique, due à l’amélioration constante des services Internet qui révolutionnent les marchés des services de contenu, ébranle encore davantage le paradigme traditionnel de la construction du savoir à l’école (d’un modèle direct « pousser » à un modèle mixte « pousser-tirer-pousser »). En d’autres termes, la disponibilité du support matériel (infrastructure) et l’abondance (dans certains cas) de contenu numérique ressemblant aux manuels scolaires (l’illusion des « nouveaux » manuels scolaires à l’ère de l’électronique) ne semblent pas suffire pour pourvoir à des expériences d’apprentissage avancées, enrichies et innovantes, et, de ce fait, marginalisent les éventuels retours sur investissement.

Nous avons ici considéré trois dimensions d’évolution stratégique : la dimension relative au processus de prise de décision (direction des établissements scolaires), la dimension liée au niveau d’accessibilité par rapport à l’obtention d’une qualité standard et, enfin, les domaines interconnectés émergents du développement professionnel de l’enseignant et de la chaîne de valeur du contenu (savoir), qui touchent à la traditionnelle fragmentation entre le « créateur » et le « consommateur » du « savoir ».